コールセンターで働く人々の専門知識の深さに驚かされました。
ある電子機器のメーカーに新型と旧型の相性について聞きたかったのですが、
その型番から接続方法と使用するときの設定の微調整について的確に指示を出してくれました。
マニュアルがあるのかな？
と思いましたが、こんなに変な内容について汎用性のあるマニュアルがあるかは疑わしいのです。
担当した方の経験に基づく知識の中で、アドバイスをしてくれているのだと思います。
知識が深いだけでなく、その説明方法も丁寧でしたので理解しやすかったです。
たまたまコールセンターの中でもレベルの高い人にあたったのかもしれませんが、
とにかく助かりました。
この前、某会社のカードローン専用カードを作りました。
某無人君では不安だったのできちんと人のいる窓口へ行きました。
テレビCMに出てきそうなきれいな女性が対応をしてくれて、
手取り足取り教えていただけたので、緊張というよりはむしろ楽しく過ごしてしまいました。
契約の最後に、
無人の受付でも建物には無人でもパソコンでの対応は人がしているので同じ様にスムーズにできますよ。
と言われましたので、
次に違う会社のカードローンを利用するつきには無人機で申し込みをしてみたいと思いました。
これで、月末の金欠の時期を何とかしのげそうです。
3月です。卒業の季節ですね。
卒業旅行と言えば海外旅行が多いかもしれませんが、
僕の場合は、沖縄旅行でした。
しかも、飛行機ではなく船による旅です。
名古屋港から沖縄までは一泊ちょっとで到着した記憶があります。
その長い時間の間でもっとも強く感動したのは夕日です。
西方向から夕日の赤っぽいオレンジが広がり、やがて360度が包まれるのです。
多くの乗船客がデッキに出て、黙ってその雰囲気に包まれていました。
この沖縄旅行で多くの思い出を作りましたが、その中でもトップ３に入る
出来事がこの夕日でした。